hi17-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

hi17 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ বিভিন্ন তফসিলি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। জমা দেওয়ার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয়। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলন বা যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে hi17 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো অর্থের জন্য hi17 দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজেই লেনদেনের তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করবেন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল বাজির মাধ্যমে অর্জিত জয়ী অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• hi17 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

hi17 মনে করলে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন কৃত্রিম বাজি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার), তাহলে hi17 সেই বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

hi17 তার পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৭.২ SSL এনক্রিপশন

hi17 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে কিছুটা ঝুঁকি সবসময় থাকে; ব্যবহারকারী এটি মেনে নিয়েই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

hi17 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, পরিষেবা প্রদান, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮.১ জুয়া খেলার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। hi17 ব্যবহারকারীদের নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানায়। বিনোদনের জন্য খেলুন — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে hi17 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ আরও তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ পরিষেবার ওয়ারেন্টি

hi17 এর পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। hi17 স্পষ্টভাবে বা অন্তর্নিহিতভাবে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার ওয়ারেন্টি বা ত্রুটিমুক্ততার ওয়ারেন্টি।

৯.২ ক্ষতির দায়

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য hi17 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা হবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ পর্যন্ত। ব্যবহারকারী নিজে সচেতনভাবে গেমিং ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

hi17 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবার সামগ্রী থাকতে পারে। এই সামগ্রীর সঠিকতা বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য hi17 দায়ী নয়।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (শর্তসাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ hi17 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hi17 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণগত কারণ।

১০.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে hi17 ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। ন্যায্য কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে hi17 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ([email protected]) এর মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে সক্ষম।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে hi17-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না ব্যবহারকারী স্পষ্ট প্রমাণ সহ আপিল করেন। hi17 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপিলের জবাব দেবে।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে hi17 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বাধ্যকর নয়।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ প্রমাণিত হলে, বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১২.৩ ছাড়ের নিয়ম

hi17 কোনো একটি ঘটনায় এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে, তা পরবর্তীতে সেই অধিকার প্রয়োগ থেকে বিরত রাখবে না।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছি।